POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Sua satisfação faz parte da nossa essência.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja aprovada, a peça deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhada da embalagem original e deste certificado.
Não realizamos trocas ou devoluções em casos de:
Mau uso da peça;
Quebras ou danos causados após o recebimento;
Oxidação decorrente de contato com água, produtos químicos, perfumes ou cosméticos;
Desgaste natural pelo uso.
Cada joia Yema é produzida com cuidado e atenção aos detalhes. Recomendamos seguir as orientações de conservação para preservar sua beleza e durabilidade.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para atendê-la.
Yema, do mar para a pele, essência em forma de joia.
